出处：心理卷 • 社会心理学 • 人际影响
| 字词 | 人际沟通 |
| 释义 | 人际沟通 人际沟通（interpersonal communication） 人们之间的信息交流过程。主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。是基本的人际相互作用的社会过程，目的在于建立、发展人际关系与社会关系。特点是：（1） 每一个参加者都要求对方具有积极性。在沟通过程中，信息发出者必须判定对方的情况，分析他的动机、目的、态度等，并预期从对方的回答中得到新信息。因此人际沟通的过程不是简单的“信息传输”，而至少是一种信息的积极交流。（2） 沟通双方借助符号系统相互影响。产生的沟通影响以改变对方行为为目的。（3） 只有在发送信息和接收信息的人掌握统一的编码译码系统的情况下才能实现。（4） 可能产生完全特殊的沟通障碍。这些障碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关，而是社会性的和心理性的障碍。 出处：心理卷 • 社会心理学 • 人际影响 人际沟通 个人之间的信息交流过程。往往是直接的、面对面的信息交流。可分为语言沟通和非语言沟通。 出处：管理学卷 • 总 类 • 沟 通 |
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