出处：经济卷 • 企业管理 • 运营管理 • 运营战略
| 字词 | 柔性 |
| 释义 | 柔性 柔性 企业对客户需求做出有效反应的速度。表现为三方面：（1） 生产范围较广的产品或服务的能力；（2） 生产顾客需要的任何数量的产品或服务的能力；（3） 在最短时间内提供客户独特需求的能力。柔性是企业运营管理绩效的一个重要评判维度。 出处：经济卷 • 企业管理 • 运营管理 • 运营战略 |
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