出处：经济卷 • 企业管理 • 人力资源管理 • 员工绩效管理
| 字词 | 关键绩效指标法 |
| 释义 | 关键绩效指标法 关键绩效指标法 将关键指标作为评估标准，把员工的绩效与关键指标进行比较的绩效评估方法。关键绩效指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把组织的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是组织绩效管理的基础。它可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的关键绩效指标体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。这种方法的优点是：目标明确，有利于组织战略目标的实现；提出了客户价值理念，有利于提高客户满意度；有利于组织利益与个人利益达成一致。其缺点是：关键绩效指标较难界定；容易使考评者误入机械的考评方式；并非所有职位都可适用。 出处：经济卷 • 企业管理 • 人力资源管理 • 员工绩效管理 |
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