出处：心理卷 • 工业心理学 • 管理心理学
| 字词 | 关键事件法 |
| 释义 | 关键事件法 关键事件法（critical incident method） 由企业主管记录员工平时工作中的关键事件为测评提供依据的方法。关键事件包括“特别好”或“特别坏”的职务行为，由领导、员工或其他熟悉职务的人收集，既有职务的静态信息，也有职务的动态特点。也用于职务分析和人员选用中，员工的知识、能力、技能等个体素质的作用和需求，会在处理关键事件过程中集中表现出来，通过分析这些表现可以概括出从事某种职务工作的行为方式和要求。 出处：心理卷 • 工业心理学 • 管理心理学 关键事件法 用于搜集工作分析信息的方法之一。针对某一工作中重要的、能导致该工作成功与否的任务和职责要素,将能反映不同绩效水平的、可观察到的行为表现进行描述,作为等级评价的标准进行评定的技术。也可用于绩效评价。 出处：管理学卷 • 人力资源管理 • 人力资源规划 |
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