出处：管理学卷 • 信息管理 • 信息系统管理
| 字词 | 信息技术基础架构库 |
| 释义 | 信息技术基础架构库 信息技术基础架构库 亦称“基础设施管理服务”。帮助企业对信息技术系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法。是指导信息技术服务的方法论。由英国国家计算机和电信局(CCTA)于20世纪80年代末为适应对信息技术的依赖度越来越大的现状而开发。把英国各个行业在信息技术管理方面的最佳实践归纳起来变成规范,旨在提高信息技术资源的利用率和服务质量。是一个信息技术服务管理的标准库。包括:(1)服务战略;(2)服务设计;(3)服务转移;(4)服务操作;(5)持续的服务改进。 出处：管理学卷 • 信息管理 • 信息系统管理 |
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