出处：心理卷 • 普通心理学 • 基本概念
| 字词 | 认知失调 |
| 释义 | 认知失调 认知失调（cognitive dissonance） 亦译“认知不协调”。因两种或多种认知因素之间出现不一致而产生的心理紧张状态。态度和认知研究中的重要课题。美国社会心理学家费斯廷格首先提出。他认为，若两种认知元素单独存在，一个认知元素将由其反面而产生它的正面，如从y产生出非x，x和y就是不协调的。失调程度可用公式表示为：不协调率＝（不协调认知数目×认知项目的重要性）/（协调认知数目×认知项目的重要性）。费斯廷格进一步提出两大基本假设：（1） 失调倾向于产生减少失调的行为。此种情况下，减少失调的途径有三：改变行为，使主体对行为的认知符合态度的认知；改变态度，使主体的态度符合其行为；增加新的（辩护性的）认知元素。（2） 当失调出现时，除设法减少外，还可主动避开增加失调的情境和信息因素。 出处：心理卷 • 普通心理学 • 基本概念 认知失调 个体的态度、行为和价值观出现内部不一致和冲突,而产生的不舒适的紧张状态的现象。经历较长期的失衡会造成破坏性的后果,如感受到压力、挫折和焦虑。因而个体会寻求改变其中的某一要素——或者态度,或者行为,以达到内心的平衡。被广泛用于解释个体态度随行为而改变的现象。 出处：管理学卷 • 组织行为学 • 个体心理特征 |
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