“消费者满意度指数”的意思、用法、组词造句及英语翻译-汉语字词典-修远网

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字词	消费者满意度指数
释义	消费者满意度指数经济卷消费者满意度指数　　亦称“顾客满意度指数”。通过调查消费者对消费品及服务的评价、建立模型计算得到，是测量消费者满意程度的相对数。1989年由瑞典最先编制。国外不少国家（如美国）对该指数的测评体系已较成熟，我国仍处于创立阶段。我国消费者满意度指数包括预期、质量评价、价值评价、满意度、顾客抱怨和忠诚度六个二级指标。出处：经济卷 • 统计学 • 经济统计学 • 统计指数
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