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字词 沟通过程
释义
沟通过程
沟通过程  传递信息的过程。至少存在一个发送者和一个接受者,即发出信息的一方和接受信息的一方。步骤是:(1)发送者需要向接受者传送信息。(2)发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号。(3)将符号传递给接受者。传递方式可以是书面的、口头的,或通过身体动作来表述。(4)接受者接受符号。(5)接受者将符号译为具有特定含义的信息。(6)接受者理解信息的内容。(7)发送者通过反馈来了解传递的信息是否被对方准确无误地接受,构成信息的双向沟通。
出处:管理学卷 • 总  类 • 沟 通
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更新时间:2025/6/28 23:25:08