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字词 旅客意见处理率
释义
旅客意见处理率
旅客意见处理率  报告期已处理的旅客意见件(条)数与旅客意见总件(条)数之比。是反映汽车运输企业或汽车客运站客运组织工作质量的指标。
出处:交通卷 • 公路交通 • 运行与维护 • 旅客运输
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更新时间:2025/6/29 16:34:10