出处：经济卷 • 技术经济学 • 概念和术语
| 字词 | 商务智能 |
| 释义 | 商务智能 商务智能 企业利用数据库技术对客户数据进行系统的储存和管理，然后使用各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，并将分析结果用于企业决策的过程。分析报告可以是客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等，为企业的各种经营活动提供决策信息。 出处：经济卷 • 技术经济学 • 概念和术语 |
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